LVH Médical : l’expert de la gestion des appels médicaux
Cabinet médical, maison de santé pluridisciplinaire, centre médical, clinique, tous les acteurs de la santé sont concernés par les problématiques liées au secrétariat médical et elles sont très nombreuses pour les professionnels de santé. LVH Médical est une solution efficace pour la gestion des appels.
Une réponse aux problématiques relatives à la gestion du personnel
Absentéisme, recrutement de secrétaires, qualifications au métier de secrétaires
Des infrastructures téléphoniques et réseaux internets adaptées
Sortir du sempiternel standard téléphonique où les patients se plaignent de ne pas joindre le secrétariat
Une solution sur-mesure pour la gestion du flux de patients
L’accueil téléphonique, la gestion des agendas, l’accueil physique et les tâches administratives du cabinet
Accueil téléphonique : la tranquillité pour votre cabinet
La gestion des appels médicaux est un véritable métier et nécessite un réel savoir-faire et la plus grande exigence.
Chez LVH Médical nous mettons tout en œuvre pour assurer et garantir pour nos médecins un service d’externalisation des appels de leur cabinet performant et professionnel.
Nous réalisons pour votre cabinet la réception des appels :
- en complément de votre secrétaire au cabinet lorsqu’elle n’est plus présente au cabinet,
- en débordement d’appels lorsque votre secrétariat reçoit un trop grand nombre d’appels
- de manière occasionnelle pendant les congés de votre secrétaire
LVH Médical s’adapte aux besoins de votre cabinet et vous apporte des solutions concrètes aux problématiques de votre secrétariat et de la gestion des appels médicaux.
Permanence téléphonique :
100% Médicale -100% France -100% Citoyenne
LVH Médical est le secrétariat téléphonique médical CITOYEN.
Votre agence régionale rapprochée !
Avec LVH médical, vos patients ne sont pas traités comme dans un centre d’appels ou un « call center » et encore moins comme un centre de relation client. Nous sommes des spécialistes de la gestion des appels médicaux et la gestion des rendez-vous.
Permanence téléphonique 100% Médicale
Depuis 2006 LVH médical est le spécialiste du télésecrétariat médical. Nous gérons uniquement et seulement des appels de patients pour des professionnels de santé. Vos patients sont pris en charge par des secrétaires médicales expérimentées et formées et rompues aux urgences médicales.
Permanence téléphonique 100% France
Nous garantissons que la totalité des appels réceptionnés sont décrochés et traités en France. Nous nous refusons à externaliser les flux d’appels à l’étranger dont la pratique est malheureusement de plus en plus courante.
Permanence téléphonique 100% Citoyenne
Nous nous engageons dans nos régions au travers de nos agences à employer des secrétaires médicales locales et en CDI. Nous nous refusons à faire appel et externaliser des appels auprès d’auto-entrepreneuses car leur statut les laisse dans la précarité. Notre entreprise est pleinement consciente de son rôle social dans nos territoires et que notre activité de télésecrétariat dans le médical ne peut être soumis qu’à des règles de rentabilité.
Des agendas en ligne : dédiés aux professionnels de santé
Notre métier : la gestion des appels médicaux, la prise de rendez-vous et la gestion du planning de nos médecins.
LVH Médical : le meilleur de la technologie au service de votre secrétariat médical.
Notre permanence téléphonique propose à nos praticiens un large choix d’agendas de prise de rendez-vous en ligne. LVH Médical réalise le télésecrétariat DOCTOLIB, le télésecrétariat MAIIA de Cegedim et le télésecrétariat CLICKDOC de CompuGroup Médical, le télésecrétariat Gesika :
- Prise de rendez-vous par internet
- Téléconsultation
- Rappel de rendez-vous par SMS
LVH Médical : Votre expert du télésecrétariat médical
Nos agentes spéciales : Former au métier de secrétaire médicale !
La qualité de notre service et la formation de nos secrétaires médicales sont nos priorités quotidiennes. Toutes nos secrétaires médicales sont formées à la Gestion de la Relation Patient et aux urgences médicales.
Le sourire de nos secrétaires médicales est l’image de votre cabinet médical.
Pour toutes ces raisons, un grand nombre de médecins et cliniques font appel à un télésecrétariat téléphonique pour effectuer la permanence téléphonique et la gestion de leur agenda. LVH Médical s’est spécialisée depuis près de 20 ans dans le secrétariat téléphonique médical : la garantie pour les professionnels de santé de travailler l’esprit serein.
Vous voulez en savoir plus sur nos services ? Contactez nos équipes LVH Médical
À Poitiers, Paris, Limoges, La Rochelle, Nantes & Ploërmel
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