Spécialiste du télésecrétariat médical en France depuis 2006, LVH Médical assure pour vous l’accueil téléphonique de vos patients, la gestion de votre agenda et de vos rendez-vous.
Au cœur de notre réussite, les agences secrètes régionales LVH Médical, où nos secrétaires médicales font bénéficier à nos médecins de leur expérience et de leur passion pour leur métier.
Car l’organisation de la santé n’est pas la même dans toutes les régions, votre permanence téléphonique LVH Médical s’adapte à vos spécificités.
Nous sommes les femmes et les hommes de l’ombre de votre secrétariat médical.
La mission de nos agences secrètes LVH Médical : réaliser le secrétariat médical de nos clients professionnels de santé avec la Qualité LVH Médical
La permanence téléphonique
100% Médical – 100% France – 100% Citoyen
LVH Médical votre télésecrétariat médical comme dans votre cabinet !
La proximité
LVH Médical votre télésecrétariat médical RAPPROCHÉ
Véritable atout pour votre cabinet médical, nos secrétaires médicales LVH Médical sont proches de VOUS et de vos patients.
Toutes nos secrétaires sont expérimentées et formées aux appels téléphoniques médicaux et elles connaissent votre territoire, votre région afin de réaliser le meilleur service de secrétariat médical.
Le professionnalisme
LVH Médical un télésecrétariat professionnel au service des professionnels de santé:
- Sécurisation des données, sauvegarde quotidienne et protection anti-virus
- Formation des secrétaires médicales initiale et continue – Formation initiale de 3 mois & Formation Urgences médicales
- Enregistrement des appels (déclaration CNIL) dans un souci de transparence
- Prise en charge des appels selon la procédure LVH Médical (Priorisation et régulation des appels)
- Outils informatiques et télécoms spécialisés : traçabilité et statistiques d’appels
- Qualité de service estampillée LVH Médical 90% des appels pris en charge en moins de 12 secondes
La discrétion
Chez LVH Médical nos agentes secrètes sont très discrètes.
La discrétion comme maître mot :
Conformément à l’article 12 du code de déontologie médicale, les secrétaires médicales LVH Médical sont liées contractuellement à leur obligation en matière de secret médical professionnel.
Toutes écoutes d’appels se fait dans le stricte respect de la RGPD et de la propriété des données.
Adaptabilité et Modularité
LVH Médical est votre télésecrétariat médical « sur mesure » et nos secrétaires médicales sont le sourire de votre cabinet.
Chez LVH Médical nous nous adaptons à votre organisation et à vos besoins:
- Sans engagement de durée
- Permanence de 8h à 20h du lundi au vendredi et le samedi de 8h à 12h
- Service à la carte en fonction de votre besoin : ponctuel – en complément de votre secrétaire – permanent – en débordement de votre secrétariat
La technologie Gesika Télécom nous permet de réaliser :
- Le télésecrétariat Doctolib : Agenda Doctolib
- Le télésecrétariat Maiia : Agenda Maiia
- Le télésecrétariat ClickDoc : Agenda ClickDoc
LVH Médical c’est la garantie d’un service de permanence médical comme le secrétariat de votre cabinet.
L’innovation
Vos agentes secrètes bénéficient des meilleurs technologies en matière de télésecrétariat médical.
LVH Médical votre secrétariat téléphonie médical à la pointe des innovations du médical.
LVH Médical est partenaire et réalise le télésecrétariat des meilleurs agendas. Grâce à son partenariat avec Gesika Télécom, LVH Médical bénéficie d’une solution d’interopérabilité pour réaliser la permanence téléphonique :
LVH Médical est partenaire et réalise le télésecrétariat des meilleurs agendas. Grâce à son partenariat avec Gesika Télécom, LVH Médical bénéficie d’une solution d’interopérabilité pour réaliser la permanence téléphonique :
- Télésecrétariat Doctolib
- Télésecrétariat Maiia
- Télésecrétariat ClickDoc
Les outils Gesika Télécom
Nos solutions informatiques et de téléphonie permettent aux professionnels de la santé d’accéder à des outils novateurs et intelligents (GIRP : Gestion Intelligente de la Relation Patient).
Sécurité
LVH Médical : la sécurité de vos données notre priorité.
Nos agents ont sélectionné pour vous, professionnels de santé, des agendas certifiés HDS et qui se conforme à la RGPD :
- Agenda Doctolib
- Agenda Maiia
- Agenda ClickDoc
Pour la réalisation de votre télésecrétariat, LVH Médical s’appuie sur les solutions télécom et informatiques Gesika Télécom avec un hébergement en France : sécurisation des données et sauvegarde quotidienne avec protection anti-virus.
