LVH Médical : le télésecrétariat des professionnels de santé
Notre mission : assurer et gérer la réception des appels des patients dans les cabinets médicaux.
Dans tous les cabinets médicaux, le secrétariat téléphonique est un enjeu majeur et une source de difficultés au quotidien pour les médecins : assurer la gestion des appels entrants et garantir la continuité des soins posent de véritables problématiques dans la qualité des soins et l’organisation des cabinets.
LVH Médical est le spécialiste du télésecrétariat médical.
Nous intervenons exclusivement auprès des professionnels de santé :
Notre service de secrétariat médical s’adapte en permanence aux organisations et exigences de nos professionnels de santé : cabinet médical, centre médical, maison de santé pluridisciplinaire, cliniques et hôpitaux privés, pôles de consultations.
LVH Médical assure ainsi un service spécialisé de télésecrétariat pour les professionnels de santé.
Médecins généralistes
Médecins spécialistes
Cabinet dentaire
Paramédical
Ophtalmologue, pédiatre, cardiologue, urologue, gastro-entérologue, gynécologue, angiologue, dermatologue, allergologue… Kinésithérapeute, ostéopathe, podologue
Votre permanence téléphonique « sur-mesure » : 100% Médicale – 100% France
Un constat, tous les professionnels de santé n’ont pas les mêmes besoins ni les mêmes problématiques concernant leur secrétariat car leurs besoins varient énormément en fonction de l’organisation du cabinet et de leur spécialité :
- Que vous soyez un médecin généraliste seul en ville ou en zone rurale avec ou sans secrétaire ou en débordement de vos secrétaires
- Que vous soyez un médecin généraliste dans une maison de santé avec un secrétariat
- Que vous soyez un paramédical en cabinet ou dans une maison de santé pluridisciplinaire
- Que vous soyez un médecin spécialiste libéral dans un cabinet sans secrétariat ou avec une secrétaire
- Que vous soyez un médecin spécialiste libéral en clinique ou dans un pôle de consultation
- Que vous soyez une clinique, un pôle de consultations, une maison de santé pluridisciplinaire ou un centre médical.
Une véritable permanence téléphonique médicale.
Dans nos agences, nos équipes de secrétaires médicales sont à tailles humaines et dédiées à votre spécialité car nous ne sommes pas un call center ou une simple plateforme téléphonique.
- Des secrétaires médicales formées et expérimentées : 100 % en France
- Le respect des consignes et des instructions pour chaque praticien
- Une gestion optimale des agendas : prise de rendez-vous, rappels téléphoniques des patients, transferts d’appels
- Une gestion des tâches administratives : suivi des instructions des praticiens, mise en place et modifications prédécroché et boîte vocale…
LVH Médical : votre télésecrétariat médical des professionnels de santé
LVH Medical : votre expert du télésecrétariat médical
Le secrétariat d’un médecin est de plus en plus exigeant et requiert beaucoup temps aux professionnels de santé afin d’assurer un service d’accueil de qualité des patients et l’accès aux soins.
Qu’attendent les professionnels de santé d’un « bon » secrétariat externalisé ?
La première qualité recherchée des professionnels de santé d’un télésecrétariat médical ou permanence téléphonique à 74 % est une prise en charge performante des appels téléphoniques de leur secrétariat.
Pour les médecins, un télésecrétariat médical se doit d’être professionnel, réactif et garantir la réception des appels entrants de leur cabinet. Vous ne souhaitez plus avoir à gérer le standard téléphonique de votre secrétariat et externaliser votre secrétariat.
LVH Médical votre télésecrétariat médical rapproché
LVH Médical s’adapte systématiquement à vos besoins et à votre organisation afin de vous apporter un service performant de permanence téléphonique grâce à nos gammes de services.
Vous voulez en savoir plus sur nos services ? Contactez nos équipes LVH Médical
À Poitiers, Paris, Limoges, La Rochelle, Nantes & Ploërmel
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